Privasi kamu adalah prioritas utama kami. Dokumen ini menjelaskan secara transparan bagaimana MPOQQ mengumpulkan, memproses, menyimpan, dan melindungi data pribadi seluruh member dengan standar enkripsi tertinggi.
Setiap aspek privasi kamu dikelola dengan pendekatan yang terstruktur, transparan, dan berorientasi pada keamanan penuh.
Seluruh data yang ditransmisikan antara perangkat kamu dan server MPOQQ dilindungi oleh enkripsi SSL/TLS 256-bit standar industri perbankan, sehingga tidak dapat disadap oleh pihak ketiga manapun.
Data pribadi member disimpan di server yang terlindungi secara fisik dan digital, menggunakan enkripsi AES-256 di sisi penyimpanan. Akses ke database hanya diberikan kepada tim teknis berwenang.
MPOQQ tidak pernah dan tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk kepentingan komersial apapun tanpa persetujuan eksplisit member.
Prinsip least privilege diterapkan secara ketat — setiap karyawan dan sistem hanya memiliki akses terhadap data yang benar-benar dibutuhkan untuk menjalankan tugas mereka, tidak lebih.
Jika terjadi insiden keamanan yang berpotensi memengaruhi data member, MPOQQ berkomitmen untuk memberikan notifikasi dalam waktu 72 jam melalui saluran komunikasi resmi yang terdaftar.
Member berhak meminta penghapusan data pribadi mereka kapan saja, sesuai dengan hak yang diatur dalam regulasi perlindungan data yang berlaku, dengan pengecualian data yang wajib disimpan secara hukum.
DAFTAR ISI
Selamat datang di halaman Kebijakan Privasi MPOQQ. Dokumen ini merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari perjanjian antara kamu sebagai member dan MPOQQ sebagai pengelola platform hiburan online. Kami memahami bahwa data pribadi adalah aset yang sangat berharga, dan kami berkomitmen untuk mengelolanya dengan tanggung jawab penuh serta transparansi yang konsisten.
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh layanan yang dioperasikan oleh MPOQQ, termasuk website utama di mpoqq.pro, aplikasi mobile Android dan iOS, serta semua sub-layanan yang terintegrasi dalam ekosistem platform kami. Dengan mendaftar atau terus menggunakan layanan MPOQQ, kamu menyatakan telah membaca dan memahami kebijakan ini secara menyeluruh.
Kami menyusun kebijakan ini dalam bahasa yang mudah dipahami karena kami percaya bahwa setiap member berhak mengetahui dengan jelas apa yang terjadi dengan data mereka — bukan hanya melalui teks hukum yang rumit dan sulit dicerna. Jika ada bagian yang tidak kamu mengerti, jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari.
Berlaku untuk: Semua pengguna yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan MPOQQ dalam bentuk apapun — baik melalui browser desktop, perangkat mobile, maupun aplikasi yang dapat diunduh dari platform kami.
MPOQQ mengumpulkan data dengan prinsip minimasi — artinya kami hanya meminta data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan layanan yang aman, legal, dan berkualitas. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan beserta penjelasannya:
| Kategori Data | Contoh | Status |
|---|---|---|
| Identitas Pribadi | Nama, tanggal lahir, KTP | Wajib |
| Kontak | Email, nomor telepon | Wajib |
| Keuangan | Rekening bank, e-wallet | Wajib |
| Perangkat & Jaringan | IP address, browser, OS | Otomatis |
| Aktivitas Platform | Riwayat taruhan, durasi sesi | Otomatis |
| Cookie & Preferensi | Pengaturan bahasa, sesi login | Opsional |
Catatan: Kami tidak mengumpulkan data yang bersifat sensitif seperti informasi ras, keyakinan agama, data biometrik, atau kondisi kesehatan. Data keuangan yang kami simpan hanyalah nomor rekening untuk keperluan transaksi — kami tidak menyimpan PIN, OTP, atau password perbankan kamu.
Setiap data yang kami kumpulkan memiliki tujuan yang jelas dan spesifik. Kami tidak memproses data member untuk tujuan yang tidak relevan atau berlebihan. Berikut adalah bagaimana data kamu digunakan dalam operasional MPOQQ:
Data identitas dan kontak digunakan untuk membuat dan mengelola akun member, memverifikasi identitas saat KYC, memproses transaksi deposit dan penarikan, serta memastikan bahwa layanan yang diberikan sesuai dengan profil dan preferensi kamu.
Data perangkat, alamat IP, dan pola aktivitas dianalisis secara real-time oleh sistem keamanan kami untuk mendeteksi aktivitas yang mencurigakan, mencegah akses tidak sah ke akun member, mengidentifikasi potensi multi-akun, dan memblokir upaya penipuan sebelum menimbulkan kerugian.
Sebagai platform yang beroperasi secara legal, kami wajib menyimpan catatan transaksi dan data identitas member sesuai dengan ketentuan anti pencucian uang (AML) dan regulasi perjudian yang berlaku di yurisdiksi operasional kami. Data ini disimpan untuk jangka waktu yang ditetapkan oleh regulasi — bukan selamanya.
Data aktivitas platform yang dianonimkan digunakan untuk menganalisis performa sistem, mengoptimalkan pengalaman bermain, mengidentifikasi fitur yang paling banyak digunakan, dan mengembangkan layanan baru yang relevan dengan kebutuhan member.
Data kontak digunakan untuk mengirimkan notifikasi transaksi, informasi keamanan akun penting, pengumuman pembaruan layanan, dan — dengan persetujuanmu — informasi promosi dan bonus terbaru. Kamu dapat mengelola preferensi komunikasi kapan saja melalui pengaturan akun.
Transparansi Penggunaan: MPOQQ tidak menggunakan data member untuk profiling otomatis yang menghasilkan keputusan hukum atau berdampak signifikan tanpa keterlibatan manusia. Setiap keputusan penting terkait akun selalu melibatkan tinjauan manual oleh tim kami.
MPOQQ memproses data pribadi member berdasarkan landasan hukum yang sah. Setiap kategori pemrosesan data memiliki dasar hukum yang berbeda sesuai dengan jenis data dan tujuan penggunaannya:
MPOQQ tidak menjual data pribadi member kepada pihak manapun. Namun, dalam menjalankan operasional platform, ada beberapa situasi terbatas di mana data tertentu perlu dibagikan kepada pihak ketiga yang terpercaya dan memiliki kewajiban kerahasiaan yang ketat:
Provider permainan pihak ketiga seperti Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, dan lainnya menerima data minimum yang diperlukan untuk menjalankan sesi permainan — umumnya hanya berupa ID sesi anonim, tanpa data identitas pribadi member. Semua provider kami terikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
Untuk memproses transaksi deposit dan penarikan, data rekening bank dan informasi transaksi diteruskan kepada gateway pembayaran yang bermitra dengan kami. Seluruh transmisi data pembayaran dilindungi oleh enkripsi standar PCI-DSS.
MPOQQ wajib mematuhi permintaan data dari otoritas hukum yang berwenang apabila terdapat perintah pengadilan, investigasi kejahatan keuangan, atau kewajiban hukum lainnya yang mengikat. Dalam situasi ini, kami hanya menyerahkan data yang secara spesifik diminta dan sejauh yang diizinkan oleh hukum.
Beberapa penyedia layanan cloud dan infrastruktur teknis memiliki akses terbatas ke data member dalam kapasitas mereka sebagai pemroses data (data processor), bukan sebagai pengontrol data. Seluruh mitra infrastruktur kami dipilih secara ketat berdasarkan standar keamanan dan kepatuhan privasi internasional.
Jaminan Kami: Setiap pihak ketiga yang memiliki akses ke data member wajib menandatangani perjanjian pemrosesan data (DPA) yang mengharuskan mereka untuk menjaga kerahasiaan data, menggunakannya hanya untuk tujuan yang telah disepakati, dan menerapkan standar keamanan yang setara dengan atau lebih tinggi dari standar yang kami terapkan.
Keamanan data member adalah investasi utama kami. MPOQQ menerapkan pendekatan keamanan berlapis (defense in depth) yang mencakup perlindungan di level jaringan, aplikasi, maupun penyimpanan data.
Semua komunikasi antara perangkat kamu dan server MPOQQ dienkripsi menggunakan TLS 1.3 dengan cipher suite AES-256-GCM. Ini memastikan data yang dikirimkan tidak dapat dibaca oleh siapapun di antara kamu dan server kami.
Data sensitif yang tersimpan di database kami — termasuk informasi KYC dan data keuangan — dienkripsi dengan AES-256 di sisi penyimpanan, sehingga tidak dapat dibaca bahkan jika terjadi akses fisik yang tidak sah ke server.
Akses ke sistem dan database produksi dibatasi menggunakan multi-factor authentication (MFA), role-based access control (RBAC), dan audit log yang mencatat setiap akses beserta waktu dan identitas pengaksesnya.
Tim keamanan siber kami memantau aktivitas sistem secara real-time menggunakan sistem SIEM (Security Information and Event Management) yang otomatis mendeteksi dan merespons ancaman sebelum menimbulkan dampak pada member.
Infrastruktur dan aplikasi MPOQQ menjalani pengujian penetrasi (penetration testing) secara berkala oleh auditor keamanan independen, memastikan tidak ada celah keamanan baru yang tidak terdeteksi.
Kami tidak menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan. Periode retensi data ditentukan berdasarkan tujuan pengumpulan dan kewajiban hukum yang berlaku:
Backup dan Pemulihan: Data member dicadangkan secara berkala ke lokasi penyimpanan yang terpisah secara geografis dan terenkripsi. Prosedur pemulihan diuji secara rutin untuk memastikan ketersediaan layanan dan integritas data bahkan dalam skenario bencana teknis.
MPOQQ menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman bermain, memastikan keamanan sesi, dan memahami bagaimana platform digunakan. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang cookie yang kami gunakan:
Kamu dapat mengelola preferensi cookie melalui pengaturan browser yang kamu gunakan. Sebagian besar browser modern memungkinkan kamu untuk melihat, menghapus, dan memblokir cookie dari website tertentu. Namun perlu diingat bahwa menonaktifkan cookie esensial akan memengaruhi fungsionalitas platform secara signifikan — beberapa fitur mungkin tidak bekerja sebagaimana mestinya.
Untuk pengalaman terbaik dan paling aman, kami merekomendasikan untuk membiarkan cookie esensial dan keamanan tetap aktif selama menggunakan layanan MPOQQ.
Sebagai member MPOQQ, kamu memiliki serangkaian hak terkait data pribadi yang kami kelola. Kami berkomitmen untuk memfasilitasi pelaksanaan hak-hak ini dengan mudah dan tanpa hambatan :
Kamu berhak meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang kamu, termasuk informasi tentang bagaimana data tersebut diproses dan dengan siapa data tersebut dibagikan.
Jika data pribadi yang kami simpan tidak akurat atau tidak lengkap, kamu berhak meminta koreksi atau pembaruan data tersebut kapan saja melalui pengaturan akun atau CS kami.
Kamu berhak meminta penghapusan data pribadi kamu dalam situasi tertentu, misalnya ketika data tidak lagi diperlukan untuk tujuan yang dikumpulkan, dengan pengecualian data yang wajib disimpan secara hukum.
Dalam situasi tertentu, kamu berhak meminta agar pemrosesan data pribadimu dibatasi sementara, misalnya saat kamu sedang mempertanyakan akurasi data atau menolak pemrosesan tertentu.
Kamu berhak menerima data pribadi yang kamu berikan kepada kami dalam format yang terstruktur dan mudah dibaca mesin, serta meminta agar data tersebut diteruskan ke penyedia layanan lain jika secara teknis memungkinkan.
Kamu berhak menolak pemrosesan data pribadimu untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja, tanpa harus memberikan alasan. Penolakan untuk tujuan lain memerlukan penjelasan situasi yang spesifik.
Untuk mengajukan permintaan terkait hak-hak privasi kamu, hubungi tim privasi kami melalui live chat CS MPOQQ yang tersedia 24/7, atau kirimkan permintaan tertulis ke alamat email [email protected]. Sertakan informasi berikut dalam permintaanmu:
Kami akan merespons permintaan kamu dalam waktu maksimal 30 hari kalender sejak permintaan diterima dan identitas diverifikasi.
Tanpa Biaya: Pelaksanaan hak-hak privasi di atas tidak dikenakan biaya apapun. Kami berkomitmen untuk memproses setiap permintaan yang sah dengan cepat dan tanpa hambatan administratif yang tidak perlu.
Dalam beberapa situasi operasional, data member mungkin perlu ditransfer ke atau diproses di lokasi yang berada di luar wilayah tempat kamu tinggal. Hal ini dapat terjadi ketika kami menggunakan infrastruktur cloud internasional atau bekerja sama dengan provider layanan yang beroperasi di yurisdiksi berbeda.
MPOQQ memastikan bahwa setiap transfer data lintas wilayah dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:
Prioritas Lokal: Sejauh memungkinkan secara teknis dan ekonomis, MPOQQ memprioritaskan penyimpanan dan pemrosesan data member di infrastruktur yang berlokasi di wilayah Asia Tenggara untuk meminimalkan kebutuhan transfer data lintas benua.
MPOQQ berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pemrosesan data kami, pembaruan regulasi yang berlaku, atau perkembangan layanan platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada member melalui:
Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tercantum di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan versi terkini dari Kebijakan Privasi yang berlaku. Kami menyarankan kamu untuk memeriksa halaman ini secara berkala agar selalu mengetahui bagaimana kami melindungi privasi kamu.
Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap kebijakan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang diterapkan, kamu berhak menutup akun dan menarik saldo yang memenuhi syarat sebelum kebijakan baru berlaku sepenuhnya.
Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau cara kami mengelola data pribadimu, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim privasi dan keamanan data kami siap membantu kamu kapan saja.
Komitmen Respons: Kami menanggapi setiap pertanyaan terkait privasi dengan serius. Jika kamu merasa permintaan privasi kamu tidak ditangani dengan baik, kamu berhak mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data yang berwenang di yurisdiksi tempat tinggalmu.